Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiintunut saavuttanut paikkansa yhtenä merkittävänä Euroopan parhaista online-kasinoista, sekä varsinkin mobiilikäytön sektorilla meillä on on käytössä merkittävää osaamista. Alusta saakka olemme sitoutuneet asiaan, että pelaajat voivat kokemaan moitteettomasta kasinokokemuksesta välittämättä siitä, pelaavatkö käyttäjät PC:tä, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas casino Suomi palkittiin EGR Awards palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobiili Operator vuoden the Year” -kategoriassa, joka osoittaa sitä, että mobiiliratkaisumme ovat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Teknologinen ratkaisumme perustuu dynaamiseen suunnitteluun, se varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen kaikilla laitteilla. Pelejä ei ole tarvitse asentaa erikseen, vaan ne toimivat suoraan nettiselaimen kautta erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on kehitetty luotu helppokäyttöiseksi, jolloin pelien paikallistaminen ja käyttö sujuu vaivattomasti jopa pienikokoiselta näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää lähes 3000 erilaista monipuolista peliä, jotka on kehitetty tehty yhteistyössä peliteollisuuden arvostetuimpien pelikehittäjien kera. Pelisisällöstä löytyy laajan valikoiman perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, joissa tarjoavat erilaisia bonusominaisuuksia ja kasvavia jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Tarjolla on monipuolisen kokoelman temaattisesti erilaisia slotteja, mukaanlukien mm. seikkailu-, mytologia-aiheisten ja suosittujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
- Live-dealer pelisisältö: Aitoja krupieerien ohjauksessa järjestetyt blackjackin, ruletin että bakkara-pelit tarjoavat todelliset kasinotunnelmat suoraan kotiisi
- Klassikkopelit: Klassisia kasinoklassikoita useilla vaihtelevilla versioilla, jotka sopivat yhtä lailla aloittelijoille kuin myös kokeneille pelaajille
- Jättipottipelit: Meega Moolah sekä muut progressiivisia, missä voittopotentiaalit nousevat miljooniin euroihin
Suojaus sekä Lisensointi
Toimimme Maltan saaren pelilisenssin alaisuudessa, joka turvaa asiakkaillemme korkean turvallisuustason ja vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme alan parhaita kryptausteknologioita turvataksemme pelaajien henkilökohtaiset tiedot ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset siirrot käsitellään turvallisia maksukanavien läpi, ja lisäksi seuraamme ankaria tietosuojasääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Lupaudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön, jossa kaikki käyttäjä kykenee määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Alustaltamme löydät toiminnot talletuslimiittien, tappiolimiittien sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Myös tarjolla on vaihtoehdon itsepoissulkemiseen sekä yhteistyössä teemme toimialan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä elementti erinomaista pelikokemusta. Tästä syystä olemme liittäneet sivustolle monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, mitkä soveltuvat kotimaisia asiakkaita mahdollisimman hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Nopea |
| Visa ja Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Neteller | Välittömästi | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei tuettu | Prepaid |
| Tilisiirto | pari päivää | 1-5 vrk | Tavallinen |
Päämäärämme on hoitaa nostopyynnöt erittäin nopeasti. Suurin enemmistö rahansiirroista maksetaan 24 tunnin sisään, edellyttäen että tarvittavat henkilöllisyyden vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä saatamme pyytää henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, mikä edustaa alan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa kautta 24/7, jokainen päivä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä helpottaa yhteydenpitoa sekä pulmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottaa meihin yhteydenottoa erilaisten vaihtoehtojen kautta sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Suora chatti asiakaspalvelijan kanssa, joka vastaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa kahdessa minuutissa
- Sähköposti: Tarkempiin tiedusteluihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, mihin vastaamme vuorokauden h sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomalaisille käyttäjille tarkoitettu linjamme on käytössä virka-aikoina joustavilla aukioloajoin
- Usein kysytyt: Kattava usein toistettujen kysymysten tietopankki, josta saat ratkaisut tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme ovat pätevöityneitä asiantuntijoita, mitkä tuntevat sivustomme perinpohjaisesti että osaavat auttamaan jokaisessa tilanteissa tietokonepuolen vaikeuksista kampanjaehtoihin. Tavoitteemme on asiaan, että kaikki yhteydenotto hoidetaan ystävällisesti ja tuloksellisesti, sillä ilahtuneet asiakkaat ovat toimintamme perusta.
LeoVegas verkkokasino tarjoamme kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, missä kohtaavat kattava pelivalikoima, turvallisuus, ripeät rahansiirrot että erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä säännöllisesti tuodaksemme pelaajillemme uusimmat uudistukset ja parhaat kasinopelit markkinoilta.